從【安屎之亂】、【499之亂】看行銷與銷售以及採購的三者關係
最近的時事話題，「衛生紙的安屎之亂」、「電信商的 499 之亂」， 很多行銷課程的宣傳也紛紛藉此搭上話題順風車， 以『這是怎樣的行銷策略』大打廣告誘人參加其課程。 但是從這兩次的消費之亂，卻很少人真的意識到『台灣市場的危機』。 如果真要說從這兩次的行銷戰之亂去剖析其策略運用， 真的需要知道的是【消費者】，而不是身為賣家的【商人】。 把話說白了，這兩次的消費市場之亂，有敏感的商人應該意識到的是， 【台灣的消費市場已經逐步走向 「低端消費」 】 很多小賣也許不知道，也許會說「我只是小賣家，有何影響」 一個市場的消費經濟，關係最大的不是企業、工廠，而卻是面對第一線的小賣零售商們啊 ! 市場消費力與趨勢分為 「高端經濟」、「中端經濟」、「末端經濟」、「低端經濟」 台灣消費市場的「高端經濟」時期大約落在民國 73 至民國 86 年間 大約在民國 95 年到 105 年台灣消費市場已落為「中端經濟」的消費市場 「末端經濟」是市場轉型消費的契機， 但短短的兩年間，台灣市場似乎並沒從「末端經濟」中得到市場消費轉型的契機 反而開始走向嚴重的 「低端經濟」 。 低端經濟，意味著中小型與生活相關的零售業， 有本事打割喉戰，沒本事的就被淘汰，或是必須提早退出以求安全不淌渾水。 何以見得呢 ? 這三年間好幾家國內外生活相關的知名平價品牌，或許早已經預料台灣的消費市場低端經即將來臨， 紛紛退出台灣市場，不是嗎 ? 那 … 現在台灣市場不就很危險，不適合做生意了嗎 ? 其實也不盡然，而應該這麼來說... 若是「末端經濟」期，所承受的風險與危機，會應由消費轉型而有所降低， 但若是真的進入「低端經濟」的消費市場，所承受的風險則是， 除了必須應付「消費轉型期」的到來之外，還必須承受 「低利潤市場的衝擊」 。 更嚴個來說 …. 在末端經濟或是低端經濟時期， 零售與小賣更該了解「販售利潤所得的損益平衡點」 要了解「損益平衡點」， 就必須先回歸到正確觀念 … 行銷≠銷售 銷售≠獲利 利潤來源其實必須靠源頭採購來獲得。 大部份零售商或小賣，缺乏生意概念，尤其是新手入行，更是認為「一門生意是靠 " 賣 " 才